Kontaktirajte nas
Mobile: + 86-13475441410
Mobitel: + 86-15505426495
E-pošta: sales@yglgm.net
Tel: + 86-532-85235991
Fax: + 86-532-85235991
Web stranica: www.yglgm.net
Adresa: Sjeverni Ducun selo, grad Jiaoxi, županija Jiaozhou, Grad Qingdao, provincija Shandong, Kina
Dom > Vijesti > Sadržaj
Što naručiti kada je zbunjenost na izborniku
Nov 21, 2017

Druga večer, prijatelj i ja isprobali smo novi restoran. Iako je izbornik bio dostupan na mreži, odlučili smo da ga nećemo pogledati prije nego što očekujemo uzbuđenje otkrića.

S oštrim očima, uzeli smo izbornik koji nam je predan, a nakon duže od normalnog razdoblja tišine, proučavali smo jedno drugo, a moj prijatelj je zakačen: "Potrošač je zbunjen".

Na izborniku se nalazilo oko desetak predjela između $ 8 i $ 12. Bilo je devet malih / velikih ploča s cijenom od $ 8-9 / $ 12-13. I bilo je pola tuceta strana za $ 3-4, od kojih su neke bile jednake predjelima, ali pretpostavljam u manjim količinama. Sada se počinjem pitati: ako dobijem veliku ploču, trebam li dobiti 50% više hrane? Trebam li samo igrati na sigurnom i dobiti male ploče, ili možda nekoliko strana košta manje od male ploče?

Sve stavke imale su adekvatne opise glavnih sastojaka, a većina je imala barem jedan specijalni simbol koji ukazuje sa ili bez strane, bez glutena, vegan, razina začina ili sirovina / nedovoljno hranjena hrana. Neću se čak ni pozabaviti svim tintom koja se koristila na popisu piva, vina i koktela.

Osim hrane, izbornik je sadržavao neke od glavnih uzroka zbrke potrošača, što dovodi do odluke potrošača da ne kupuje (gubitak prodaje), odabere nižu cijenu opciju (smanjena prodaja) ili nezadovoljstvo uslugom ili proizvod (loš pregled kupaca, gubitak ponovljenog poslovanja). Koji od sljedećih uzroka konfuzije potrošača mislite da je izbornik imao?

  • Previše izbora - Dok ljudi vole imati opcije, previše ih može preplaviti. Obično postoji čarobni broj ovisno o vrsti usluge ili proizvoda, ali ovih dana je lako trgovcima da se osjećaju kao da trebaju ponuditi puno izbora kako bi se mogli natjecati s behemotima koji imaju asortiman koji zahtijeva tražilicu.

  • Izbori previše slični - Kad postoji toliko mnogo izbora, vjerojatnije je da opcije postaju vrlo slične jedna drugoj i teško je razlikovati ih od potrošača. Važno je napomenuti da kada potrošač mora raditi na razlikovanju proizvoda, negativan je učinak da potrošač osjeća manje siguran od odluke o kupnji što smanjuje ukupnu zadovoljstvo.

  • Problemi s informacijama - bez glutena ili veganski, umjereni ili vrlo pikantni? Kožni gel, kožna kombinacija ili koža od najboljeg zrna na dodirnim površinama? Od hrane do namještaja, učinak nedostatka informacija i preopterećenja istog su: kupac ne razumije. Budući da se odnosi na asortiman proizvoda, nedosljedne informacije po kategorijama ili robnim markama također predstavljaju prijetnju za prodaju i maksimiziranje potencijala.

Kada ste posljednji put pogledali kako predstavljate i cijene svoje usluge i proizvode s gore navedenim uzrocima konfuzije i preprekom za prodaju?